Job OverviewNous recherchons un professionnel de la vente expérimenté basé dans la région pour rejoindre notre équipe en tant que partenaire client de service pour notre segment Entreprise, où vous nous aiderez à réaliser une croissance rentable des revenus des services et à pénétrer les comptes dans un segment de marché stratégiquement défini. Dans ce rôle, vous établirez, développerez et maintiendrez de manière proactive des relations commerciales efficaces en alignement avec les représentants commerciaux des abonnements iCIMS afin de générer de nouvelles activités de services pour notre suite de produits. Un candidat retenu sera à l'aise et capable de s'engager avec des clients à tous les niveaux, du CHRO, en passant par le recrutement d'administrateurs de système pour créer et poursuivre un cycle de vente de services axé sur la valeur commerciale, du début à la signature.
We’re looking for a regionally-based, experienced sales professional to join our team as a Service Client Partner for our Enterprise segment, where you’ll help us achieve profitable services revenue growth, and account penetration within a strategically defined market segment. In this role, you will proactively establish, develop and maintain effective business relationships in alignment with iCIMS subscription sales representatives to generate new services business for our product suite. A successful candidate will be comfortable and capable to engage with customers at all levels from CHRO, through Recruiting System Administrators to build and prosecute a business value driven service sales cycle from inception to signing.
About Us When you join iCIMS, you join the team helping global companies transform business and the world through the power of talent. Our customers do amazing things: design rocket ships, create vaccines, deliver consumer goods globally, overnight, with a smile. As the Talent Cloud company, we empower these organizations to attract, engage, hire, and advance the right talent. We’re passionate about helping companies build a diverse, winning workforce and about building our home team. We're dedicated to fostering an inclusive, purpose-driven, and innovative work environment where everyone belongs.
Responsibilities - Fournir de nouveaux services au sein de l'entreprise iCIMS et développer les ventes de services additionnels auprès des clients de votre portefeuille.
- Établir et entretenir des relations avec les clients à tous les niveaux, y compris la
haute direction, afin d'évaluer le plus finiment possible leurs besoins et de les lier efficacement à nos offres. - Collaborer avec les différentes parties prenantes en interne afin d'assurer l'alignement dans l'approche de vente.
- Maîtriser la vue d'ensemble de la suite de produits d'iCIMS et savoir articuler et présenter la valeur commerciale qu'elle apportera aux clients.
- Présenter et proposer les services d'iCIMS auprès des clients.
- Construire un pipeline de ventes de services grâce à des efforts de prospection, y compris, mais sans s'y limiter, des références de clients, d'alignement avec la vente de logiciel, le réseautage, les activités marketing.
- Gérer et fournir la documentation appropriée pour le pipeline de ventes de services via la méthodologie du cycle de vie des ventes prescrite par l'iCIMS en temps opportun.
- Développer et maintenir une compréhension détaillée des produits et du marché afin d'accompagner les clients dans une prise de décisions d'achat éclairées.
- Planifier et organiser la stratégie de vente en maîtrisant parfaitement les cycles commerciaux et le rythme du client.
- Préparer des présentations, des documents d'orientation, des résumés d'investissement et des contrats de vente.
- Target companies within a segment that prioritize winning the war for talent and attracting the best people to their organization.
- Deliver new services business in the iCIMS Enterprise and cultivate add-on services business in assigned customer base post initial go live.
- Build and maintain relationships with customers at all levels, including senior leadership and C-suite, to assess needs and effectively link product value, features/benefits to those needs. Work internally to align appropriate team sell-approach.
- Understand the big picture of iCIMS’ product suite and articulate and present how it can deliver business value to customer organization. Close services deal while setting the stage for additional software sales more broadly across the customer.
- Present and position iCIMS’ services to customers via on-site visits.
- Partner with iCIMS’ Sales Engineers, Account Executives, and other subject matter experts to describe how engagement with iCIMS Services will ensure the value of our solutions with low risk in the shortest time frame possible.
- Build service sales pipeline through prospecting efforts, including but not limited to client referrals, subscription sales alignment, regional networking, webinars, and cold calling.
- Manage and provide appropriate documentation for the service sales pipeline through the iCIMS prescribed sales life cycle methodology on a timely basis.
- Develop and maintain detailed product and marketplace understanding to help customers make well-informed buying decisions.
- Plan and organize personal sales strategy by thoroughly understanding the account’s business cycles and timing.
- Prepare presentations, scoping documents, investment summaries, and sales contracts.
Qualifications - Un minimum de huit années d'expérience dans la vente de services, de préférence dans l'industrie des logiciels RH/HCM ou des logiciels en tant que service.
- Au moins trois années d'expérience en vente ou en réussite client requises.
- Aptitude à conclure des ententes de services complexes dont la portée et la taille sont plus avancées.
- Applique constamment une approche stratégique à l'élaboration d'ententes et à l'établissement de relations.
- Expérience avérée dans la génération, la documentation et la gestion de pipelines à toutes les phases du cycle de vie de vente.
- Efficacité démontrée dans les nouvelles stratégies de développement des affaires et la qualification des prospects.
- Capacité à gérer un portefeuille d'affaires post-clôture pour générer des affaires de services de suivi.
- Capacité à concevoir des présentations concises et significatives, à les présenter et à surmonter efficacement les objections.
- Capacité démontrée à négocier des accords et à collaborer au sein d'un environnement d'équipe pour obtenir les meilleurs résultats pour iCIMS, offrir une valeur maximale à nos clients et garantir les meilleurs résultats commerciaux pour une probabilité accrue de renouvellements.
- Capacité de voyager 35 - 50 %.
- A minimum of eight years of service sales experience, preferably in the HR / HCM Software or Software-as-a-Service industry.
- At least three years of sales or customer success experience required.
- Skilled at closing complex services deals that are more advanced in scope and size.
- Consistently applies a strategic approach to deal crafting and relationship building.
- Proven track record of generating, documenting, and managing pipelines through all phases of the selling life cycle.
- Demonstrated effectiveness in new business development strategies and lead qualification.
- Ability to manage a book of business post-closing to generate follow-on services business.
- Ability to craft concise, meaningful presentations, present them, and effectively overcome objections.
- Demonstrated capability to negotiate deals and collaborate within a team environment to achieve the best outcomes for iCIMS, deliver maximum value to our customers, and ensure the best business outcomes for increased probability of renewals.
- Ability to travel 35 - 50%.
Preferred- Baccalauréat en informatique ou en administration des affaires ou combinaison équivalente d'études et d'expérience de travail.
- Expérience de vente préférée dans l'industrie des logiciels RH / HCM ou des logiciels en tant que service.
- Expérience de service à la clientèle préférée chez les clients avec de grandes entreprises (5 milliards de dollars et plus).
- Bachelor's degree in Computer Science or Business Administration or equivalent combination of education and work experience.
- Preferred sales experience in the HR / HCM Software or Software-as-a-Service industry.
- Preferred customer service experience
EEO StatementiCIMS is a place where everyone belongs! We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees. Our approach helps us to build a winning team that represents a variety of backgrounds, perspectives, and abilities. So, regardless of how your diversity expresses itself, you can find a home here at iCIMS. We are proud to be an equal opportunity and affirmative action employer. We prohibit discrimination and harassment of any kind based on race, color, religion, national origin, sex (including pregnancy), sexual orientation, gender identity, gender expression, age, veteran status, genetic information, disability, or other applicable legally protected characteristics. If you would like to request an accommodation due to a disability, please contact us at careers@icims.com.
Compensation and BenefitsThe target total compensation for this role is X. Compensation will be based upon experience.
Competitive health and wellness benefits include medical, dental, vision, 401(k), dependent care, short term and long term disability, life and AD&D insurance, bonding and parental leave, mindfulness resources, an open vacation policy, sick days, paid holidays, quiet hours each workday, and tuition reimbursement. Benefits and eligibility may vary by location, role, and tenure. Learn more here: https://careers.icims.com/benefits
